Ticari Kurallar ve Hizmet Şartları
Provizyon Stüdyo bünyesinde sunulan tüm profesyonel aydınlatma tasarımı, set ekipmanı kiralama ve teknik danışmanlık hizmetleri burada belirtilen ticari kurallara tabidir. Platformumuz üzerinden veya doğrudan bizimle iletişime geçerek verilen tüm siparişler bu şartların kabul edildiği anlamına gelir. Hizmet süreçlerimizin aksamadan yürütülebilmesi adına müşterilerimizin belirlenen ödeme ve operasyon planlarına uyması gerekmektedir. Şirketimiz, sinema ve video prodüksiyon standartlarını en üst düzeyde tutmak amacıyla çalışmaktadır. Alınan tüm talepler öncelik sırasına ve ekipman uygunluk durumuna göre detaylıca incelenir.
1. Rezervasyon ve Sipariş Koşulları
Hizmetlerimizin veya stüdyo donanımlarımızın rezerve edilebilmesi için resmi talebin en az bir hafta önceden iletilmesi önerilir. Yapılan ön başvuruların ardından tarafınıza gönderilen teklifin onaylanması ve gerekli sözleşmelerin imzalanması şarttır. Sözleşmesi tamamlanmayan projeler için ekipman veya personel güvencesi verilmemektedir. Şirketimiz, yoğun dönemlerde esneklik sağlama hakkını saklı tutar ancak kesinleşmiş rezervasyonlara her zaman öncelik tanınır. Planlanan çekim tarihlerinde meydana gelebilecek değişiklikler en geç 48 saat öncesinden yazılı olarak bildirilmelidir. Geç yapılan bildirimlerde teknik hazırlık maliyetleri müşteriye yansıtılabilir.
2. Ödeme ve Faturalandırma Esasları
Tüm ticari işlemlerimizde yasal vergilendirme oranları uygulanmakta olup fiyatlarımıza KDV dahil değildir. Belirlenen toplam hizmet bedelinin en az %50'si oranında bir depozito veya kapora bedeli rezervasyon esnasında tahsil edilir. Kalan bakiye ise teknik teslimat günü ya da çekimlerin hemen öncesinde şirket hesaplarımıza aktarılmalıdır. Ödemelerin gecikmesi durumunda Provizyon Stüdyo hizmeti askıya alma veya tamamen iptal etme yetkisine sahiptir. Vadeli çalışmalar yalnızca kurumsal ve uzun vadeli ortaklık anlaşmaları kapsamında değerlendirilebilir. Faturalar, ödemenin tamamlanmasını takip eden yasal süre içerisinde e-fatura olarak düzenlenir. Yapılan tüm banka transferlerinde açıklama kısmına proje kodunun yazılması zorunludur.
3. İptal, İade ve Mücbir Sebepler
Kullanıcılar tarafından keyfi olarak iptal edilen rezervasyonlarda ödenen ön depozito bedeli iade edilmez. Ancak hava muhalefeti, doğal afet veya resmi kısıtlamalar gibi mücbir sebeplerle ertelenen çekimlerde haklar saklı tutulur. Bu gibi durumlarda projenin yeni bir tarihe aktarılması için ek bir ücret talep edilmemektedir. Şirketimizden kaynaklanan olası teknik aksaklıklarda ise tüm ödemeler kesintisiz olarak iade edilir. Müşterilerimizin mağdur olmaması adına yedek donanım stratejilerimiz her zaman aktif olarak hazır bulundurulmaktadır. Sektörel dinamikleri korumak ve iş etiğine bağlı kalmak bizim için temel bir esastır. Yaşanabilecek her türlü uyuşmazlıkta öncelikli çözüm yolu karşılıklı iyi niyet ve uzlaşıdır.
4. Ekipman Kullanımı ve Sorumluluklar
Kiralanan veya set alanına getirilen hassas LED paneller, Fresnel mercekler ve mobil donanımların güvenliği müşterinin sorumluluğundadır. Donanımların uzman olmayan kişiler tarafından kurcalanması veya amacı dışında kullanılması kesinlikle yasaktır. Çekim esnasında oluşabilecek kullanıcı kaynaklı hasarlar teknik servis raporu doğrultusunda tazmin edilir. Ekiplerimiz çekim boyunca sahada kalarak gerekli yönlendirmeleri ve güvenlik kontrollerini yapacaktır. Bu ticari kurallar zaman içerisinde sektörel ihtiyaçlara göre güncellenebilir veya değiştirilebilir. Yenilenen kurallar web sitemizde yayınlandığı andan itibaren tüm projeler için geçerlilik kazanır. Hizmet kalitemizi korumak adına uyguladığımız bu politikalara gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.